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如何定义IT架构中基于平台的组织
数字化转型、平台化IT架构、数据中台等概念,早已成为各行各业热议的焦点话题。利用数字化平台在企业的IT架构之上,实现高效协作和业务敏捷,是每个企业数字化转型的根本诉求。然而,在具体实践中,每家企业对数字化应用、平台和IT架构也都有不同的认识。
本文合肥IT培训就和大家一起来学习一下如何定义基于平台的组织。
确保这些新工作模式充分发挥潜力并解决痛点的佳方式之一是实施基于平台的IT组织。简而言之,基于平台的IT组织可以更好地聚集特定功能或技术领域的,以便他们可以在特定项目的专用平台上直接相互合作。基于平台的IT组织以客户为中心,在业务流程和流程上完全一致。
在基于平台的IT组织内部,平台团队拥有端到端的所有权(从设计到运行),并有权做出关键决策,以更快地交付业务价值。这些团队为其他业务和技术团队提供指导和服务,以改善其在业务流程中的影响,发挥更积极的作用。同时促进了跨组织之间的合作,打破各自为政的现状,增强数据和专业知识的共享。
在基于平台的IT组织中,有四个组织单位(两个垂直和两个水平)需要定期互动:业务平台、技术平台、实践社区平台和横向团队平台。
业务平台是指由业务和技术人员垂直集成的团队,在不同的领域(如销售和营销、供应链管理、数据管理或支持功能)的整个研发生命周期中,拥有端到端(E2E)的数字解决方案(前端、数据和后端)。E2E的所有权包括业务流程和流程步骤、相关的IT服务和人员。业务的战略需求指导着这些平台团队,团队要对自己数字解决方案的建设成效负责。通过在对IT架构敏捷化的培训,增加内部解决方案的一致性,并在部署过程中持续开发,扩展数字流程和平台功能。一般来说,这些团队在每个季度都会在业务影响的推动下逐步分配预算。
商业平台适合管理完全数字化的产品或服务,例如管理航空公司的常旅客服务。这些平台也可以与实体业务并行推动,从而改善实体业务流程。例如,在处理实物商品流动的过程中(例如,专门的产品编排),平台可以管理价值链和商品交付,并随着底层技术重新设计流程。这些平台还可以支撑企业的人力资源管理——例如,制定员工可以在数字化平台中访问、共享的轮班时间表。
我们为这些业务平台确定了13个设计关注点。其中包括:产品团队集、敏捷的可扩展架构、产品团队中的角色、团队规模、平台组织中的层级、平台领导、敏捷的团队工作模式、可运行性、业务部门的参与度、产品团队的建设、团队成员的报告、平台所有者的报告、技术领导的报告。
业务平台的13个关键设计原则
技术平台是垂直整合的IT服务团队,开发和运营IT平台,以支持业务平台的具体技术需求。这些团队对工具、基础设施和技术标准的端到端业务实施负责,针对敏捷化工作模式开展培训,制定解决方案,并在应用过程中持续开发解决方案,扩展工具、基础设施和技术标准(敏捷团队独立部署的技术领域除外)。这些团队的预算会逐步受每季报的业务影响。
技术平台和业务平台要成功合作,需要基于通用数据和数字的平台(DDP)。DDP的模块化架构将数据与企业资源规划和客户关系管理等核心事务系统分开,在系统之间创建更多模块化接口,并采用云基础设施来提高速度和灵活性。它还创造了一个适应性更强的数字前端;可以随着客户、供应商和员工需求的变化而不断升级。
数据和数字平台体系支撑企业的敏捷、高效和规模化运作
DDP的技术栈具有简单的接口,数据传输速度更快,这将成为企业竞争优势的新来源。敏捷团队可以以更新、协作性更好的方式工作。在人工智能的推动下,利用开源软件和云服务,DDP可以以新的方式组合内部和外部数据,将这些数据作为服务提供给全渠道智能业务层,并每隔几周,而不是每12-18个月,向业务一线提供新的数字服务。
实践平台社区由横向集成的数字化小组组成(例如产品所有者、工程经理和董事、Scrum大师),专注于相同的特定主题(例如用户界面/UX、质量保证、集成),实现跨团队建立、分享和推广信息的机制,使专业知识和佳实践流动起来,产生更大的价值。为非的部门提供指导,并可以支持内部的业务培训。实践平台社区通常由领导团队中的骨干、高级工程师和业务领导。核心成员负责推动活动并支持领导,而社区成员则关系松散,并根据他们对主题的兴趣参与。
横向团队平台涉及横向集成团队,以确保平台正常运行。并帮助协调整个IT组织的一系列关键功能。这些功能包括以下内容:
数据和技术战略和规划。团队协调数据和技术战略的设计和执行,管理技术组合。
企业架构。为特定技术任务制定架构指南。指导方针由CIO和技术领导者组成的委员会批准。
采购和采购。与关键技术供应商保持战略关系,并为技术和工具制定采购和采购指南。指导方针由CIO和技术领导者组成的委员会批准。
网络安全和合规性。通过治理结构、政策、信息安全管理和数据管理来降低数字安全风险。
服务台。通过自动化低级请求和将高级请求导向适当的产品团队来协调服务台操作。
数据和技术转型。监督目标文化、组织结构、工作方法、工具集和技术的实施。
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