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用户使用体验是ui设计师在设计产品的时候需要重点关注的一个用户需求,而今天我们就通过案例分析来了解一下,提高用户使用体验的方法都有哪些。
1.频率>人群>逻辑
用单一的思维方式,信息排布方式很多,例如按照热门程度、层级、按照任务类型……但是为了让信息排布达到佳效果,任何单一的思维方式都很难奏效,并且佳解决方案会因为外部条件、背景、人群等因素而无法确定,但是我认为以下思考方式是适用大部分情况的。
先,应该把高使用频率的内容放在前面。用户的时间是很宝贵的,如果能够立即达到自己的目的,就决不会去纠结信息排布是否完全符合逻辑。
接着,就要看使用人群了。理想的情况是,同一类用户的活动范围在一个特定的区块里,而不是分散在整个页面。这样用户就不用遍寻整个页面来进行切换了。
后,对于那些不太受到关注,但是又不能从界面移除的东西,就需要按照逻辑来排布了。这样能确保在用户需要它们时,能够通过逻辑关系找到。
2.个性化
如果允许个性化的话,信息排布就可以不用那么纠结了。例如,在登录时就能判断用户类型,从而给出适合此类用户的页和导航;或者,允许用户通过拖拽等方式来自定义页和导航。
值得注意的是,个性化并不是绝对就是好的。某英国超市把自家购物网站的页改成只显示用户以前购买过的东西,这种个性化却让该网站的销售量在当月下降了几个百分点(如果平时的月销售量都是上升的,那么哪怕停滞一个月也不是小问题)。他们发现后把页改回来,然后一切又恢复正常了。可见个性化虽然是个好的想法,但是要想把握好分寸,却并不是那么融合。
3.纵向>横向
在排布信息时,尤其是在网页上时,纵向排布通常比横向排布优先考虑。原因有三点:
先信息的宽度(字数)很难确定但是高度(行数)却很好确定。
其次大部分显示器为宽屏,如果不考虑滚页,那么横向排布的距离比纵向排布的距离更长,更耗时间。如果考虑滚页,那么纵向移动的距离就大大缩短了,因为滚轮可以取代大部分的鼠标移动。
后,以手掌的结构来说,横向平行移动相比纵向精确度是更低的,因为左右摆动的轨迹是弧形而非直线,并且长距离的横向移动是需要抬起整个手掌才可能实现的。
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