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随着互联网的不断发展,越来越多不同样式的产品出现在市场之中,而如何做好产品运营就是需要市场人员需要重点关注的一个问题,而本文我们就通过案例分析来简单了解一下,产品运营失败的原因都有哪些。
缺乏产品愿景。产品失败的大原因很可能是产品团队只关注产品功能,没有树立明确的产品愿景,缺少战略性思考。
由其他部门主导的产品路线。产品失败的另一个常见原因是由公司其他部门(如营销部门、客服部门、运营部门、财务部门等)决定采取什么样的产品路线。产品团队往往受到限制,无法完成自己份内的工作。
缺乏快速“尝试—学习”的产品文化。成功的产品来自持续的学习和积累,但很多公司缺少快速“尝试—学习”的技术和文化,而这些对迅速拿出有效的解决方案非常有必要。
糟糕的用户体验设计。好产品靠设计,需要公司有很强的用户体验设计能力。从项目启动的一天开始,就要考虑交互设计及视觉设计,让设计师在团队中发挥关键作用,而并不是把他们当作团队的附庸。
缺乏对客户的深入了解。很多公司与客户的交流太少,对客户的理解非常浅薄。除了用户调研、用户服务报告、用户讨论会,还应该更频繁地、面对面地与用户交流。产品团队必须成为对用户了如指掌的专家,否则产品成功的可能性不大。
缺少探索(定义)产品的流程。失败的产品公司,一般是由管理层、股东、客户、产品经理提出某个想法(通常是某个功能),然后产品团队把这个“需求”转化成某种形式,交给开发团队开发,完全略过了探索(定义)产品的过程。
缺乏真正的合作。成功的产品要靠用户体验设计团队和开发团队的良好合作。尽早摒弃以下这种偏见:产品经理提出需求,然后设计师设计,后开发人员实现。在这种情况下,开发人员参与项目太晚,无法提供更好的解决方案。开发人员清楚什么是可行的,让他们后介入项目绝不明智。
只关心于发布日期和功能,不关心业绩。公司容易过分关注发布时间,而不是业绩。有可能每周都发布新版本,但业绩完全没有改善。公司关注的应该是业绩。我并不是说要放慢迭代速度,而是强调业绩才是重要的。
缺乏魄力。成就伟大事业必须冒风险。虽然有方法降低风险(保护企业的品牌和收入),但风险仍然存在。有时是团队不敢于冒风险,有时是领导者。很多企业被恐惧阻挡了发展。
不称职的产品经理。如果产品经理主动性差,执行力弱,对技术和业务缺乏理解,自然会导致产品失败。
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