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相信大家在访问网页和填写表单的时候也遇到过这样的情况,就是我们写完信息之后会有错误提示我们进行修改,这个错误反馈提示是怎么来的呢,本文我们就简单来了解一下具体情况吧。
1、确保错误信息是可理解的
把你的错误信息视为与用户的对话——让它听起来像是为人类编写的。确保你的错误信息是有礼貌,可理解的,而不是错误代码和数据。
2、清晰明确的指出错误
一些电子邮件的网站会在所有的错误场景使用同一个错误提示。你不能只是简单的提示用户“输入有效的电子邮件地址”,而应针对用户的问题明确的指出错误所在,例如“缺少@字符”等。
3、提供解决方案
错误信息应该明确定义问题是什么,为什么会发生,以及如何处理。只写出错误是不够的。应该向用户尽可能简单的展示如何尽快解决问题。
4.错误信息应该礼貌
不要责怪你的用户,即使他们做错了。对用户要有礼貌,让他们感到舒适随和。可以使用你的品牌声音,来添加个性化的错误提示。
5.如果恰当尽可能地幽默
在你的错误信息中小心使用幽默。错误信息应该是提供信息和帮助。如果适合,在错误消息中添加一些幽默,可以改善用户体验。
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