认识达内从这里开始

2019年“618大促”告一段落。作为上半年规模最大的促销活动，各大电商平台给出了最大的优惠力度，成绩也都再创新高。

为保障大促顺利进行，腾讯云提前调度资源、组织驻场团队，提供了全方位的保障方案。今年“618大促”期间，腾讯云新增的计算资源相比去年翻了一倍，整体的CDN和带宽峰值较去年也有明显提升。腾讯的安全能力也一路护航，本次“618大促”期间，电商平台的“活动防刷”总防护次数达到16亿，防护住2.7亿张优惠券，保证不被恶意薅走。

腾讯云服务了京东、唯品会、蘑菇街、小红书、每日优鲜、贝店等主流电商客户，是国内服务电商客户数量最多的云厂商。

谁在背后支持“剁手”?

虽然都是大促，不同电商平台的模式不同、促销策略不同，流量峰值出现的时间也不同。比如，京东在6月18日凌晨，流量猛增，早就“加车完成”的买家目的明确，到点就抢。蘑菇街则“错峰”运营，晚上21点开始派发优惠券，并在22点迎来流量小高峰。

面对充满不确定性的流量峰值，腾讯云CDN有超高的带宽储备，足以应对促销活动时爆发性的用户访问请求，快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以适应促销流量的增长，无需人工介入。大促过后，电商业务恢复到正常状态，不再需要额外的计算资源。腾讯云的弹性扩缩架构，可以将资源回收，让客户的成本更可控。

大促期间，腾讯的安全能力可以为电商平台提供铠甲。腾讯云大禹防护可提供高达1.7T的流量清晰防护能力和和30线BGP接入线路，保证业务连续性的同时提供超低延时的接入体验，保证客户遭遇DDoS攻击时，也不影响业务顺利进行。天御则保证“优惠券给对人”，在抢购、拼团、砍价等环节，通过“活动防刷”等能力，保证大促期间的优惠券不会被羊毛党薅走，也避免企业物资被黑灰产低价薅去高价变卖。

“剁手”还有哪些姿势?

伴随着电商行业成熟度越来越高，各大平台的SKU数量也越来越多，用户面对海量商品难免“挑花眼”。什么样的产品才是用户需要的?如何猜中用户喜欢的商品、提升转化率?

通过腾讯云的大数据解决方案，电商平台可以更精准地描绘出用户画像，实时推荐用户“可能喜欢”的产品。通过用户的点击、浏览、搜索等信息，利用Spark Streaming等流式大数据工具,实时处理分析用户行为,并快速做出应用的变更与推荐。在电商流量越来越贵的今天，更精准的推荐意味着更高的购买可能性，也能够提升用户留存率。

网红的带货能力有目共睹，为了让网红和粉丝互动更多，越来越多的电商平台开始试水“直播电商”。依托业内领先的视频和通信解决方案，结合直播电商在业务实践中的痛点，腾讯云为客户打造了直播电商解决方案。

比如，针对美妆直播场景，腾讯云为客户提供定制的高码率视频流加上美颜插件，主播在展示美妆等产品更容易打动受众。电商平台上，有用手机进行直播的小型场次，也有平台方请明星用专业设备来进行的大型直播活动，腾讯云通过私有协议+RTMP标准协议的混合兼容，可以灵活适应不同的并发场景和设备。

此外，商家在直播时，可以自动开启云端录制，主播手动截流，生成短视频。通过短视频的二次传播，可以再次导流，形成新的流量转化。

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