认识达内从这里开始

CIO们可以从一系列新技术中进行选择，这些新技术旨在帮助传统的企业IT基础设施满足当今终端用户应用的需求。 这些技术包括软件驱动方法，如超融合基础设施(HCI)和基于意图的网络，存储技术，如非易失性存储协议(NVMe)，以及应用交付技术，如容器和微服务。 但是，对于那些仍在整理混合IT，并且解决哪些内部或面向客户的应用属于云，哪些应该留在本地的企业而言，基础设施升级可能不是首要考虑因素。

事实上，最好的基础设施可能是别人的。 北卡罗来纳州的Cary，这个拥有16.2万人口的城镇一直在维护一个主要的内部IT基础设施。然而，多年来，随着众多孤立的系统逐渐支持各个部门，该镇的IT环境已经变得分散。

一个新员工将不得不操作几个不同的系统，才能完成入职。城市居民的情况也是如此。完成某些事务，可能需要联系多个部门，由于缺乏统一的IT基础设施，移交工作也很尴尬。

从云开始

改善终端用户和公民客户体验不需要基础设施升级。对于Cary来说，恰当的选择是尽可能多地将IT移到云端。小镇的迁移大约在四年前开始，采用Samanage的IT服务管理产品，并继续使用Salesforce Service Cloud，Microsoft Office 365和其他即服务应用。

Cary的CTO Peter Kennedy说，在选择云之前，该镇使用了“各种不同的系统”。这些包括来自六个不同供应商的六个订单管理系统。地方政府机构使用这些系统来跟踪居民问题，并协调诸如修复坑洼等项目。

鉴于系统的分散，该镇的居民没有申请服务的简单方法。同样，该镇的新员工不得不携带一个文件夹，其中包含不同部门的十几个页面，用于注册福利，IT设备和处理新员工入职的其他方面。

“没有一站式的系统，”Kennedy说。

该镇仍在进行的云转型旨在改变这一状况。Cary采用Samanage for Salesforce，居民和内部人员将在同一个地方完成事务管理。对于居民来说，将创建一个门户网站，通过这个门户网站可以处理各种事务，从支付账单到注册课程。对于内部人员，Samanage for Salesforce将处理新员工流程，并且该镇计划部署DocuSign进行数字签名。

该镇将首先构建面向公民的服务，然后再完成面向内部员工的部署。首要任务是使用Salesforce Service Cloud构建公共事务系统，该系统将接收居民的电话，创建案例并将案例发送至相应的部门。Kennedy说，支持GPS功能的iPad将分发给所有公共事务人员，以便根据他们所在的地点，将服务请求发送给合适的员工。

Kennedy说，摆脱基础设施，让该镇更专注于应用。转型改变了IT的本质。

他说：“从保证社区服务，转变为IT服务的代理商。我们正在摆脱传统的IT思维。”

企业IT基础设施：未来状态

位于加利福尼亚州Irvine的IT服务供应商Trace3 Inc.的研究主管Katherine Johnson，其工作的一部分是与CIO和技术初创公司沟通。她说，CIO们更关心的是数据中心的未来状态，而不是对个人技术进行大量投资。她说，他们特别关注云的作用。

她说：“他们专注于混合状态 – 什么放入云，什么留在本地。” 她说：“这些新兴的基础设施并不在他们的关注之中。”比如，软件定义的存储和NVMe协议，这类旨在加快存储网络内数据传输的技术。

然而，一些IT企业正在试验新兴的基础设施技术。例如，基于意图的网络开始引起注意。由Apstra Inc.，Cisco和Veriflow Systems Inc.等供应商主导的这种软件驱动的方法，旨在创建更适应变化的网络，并且为了安全目的而更易于分割。Gartner把基于意图的网络称为“网络界的下一件大事。”

IT作为目前有前景、有钱景的行业，无数的人加入了这个大军当中。达内时代科技集团致力于培养几大方向中高端软件人才课程与少儿教育课程。合肥计算机培训助你一臂之力，更多免费训练营让你从零起步。

【免责声明】本文系本网编辑部分转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与管理员联系，我们会予以更改或删除相关文章，以保证您的权益！